Политика конфиденциальности

В этой Политике конфиденциальности объясняется, как FIFI VPN («FIFI VPN», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, передаёт и защищает вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими веб-сайтами, приложениями и иными сервисами (совместно именуемыми «Сервисы»). Используя FIFI VPN, вы соглашаетесь на сбор и использование вашей информации в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и будем обрабатывать вашу личную информацию только в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и Закон о защите конфиденциальности потребителей в Калифорнии (CCPA).

Мы собираем минимальный объём информации, необходимой для предоставления наших Сервисов. Это может включать в себя:

Информация об аккаунте

• Имя, идентификатор Telegram и имя пользователя (если применимо).

Платёжная информация (для платных подписок)

• Сумма платежа, валюта и дата.

Данные для коммуникации

• Имя, идентификатор Telegram и имя пользователя, когда вы обращаетесь к нам за поддержкой.
• Информация об устройстве, если это необходимо для решения технических проблем при обращении в техническую поддержку.

Данные об использовании

• Информация о количестве использованного трафика.

Мы используем вашу информацию для:

• Предоставления, обслуживания и улучшения наших Сервисов.
• Ответов на запросы в службу поддержки и решения технических проблем.

Мы НЕ продаём, не обмениваем и не передаём вашу личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, описанных ниже:

• Компетентным органам, если это требуется по закону или для защиты наших законных прав. Мы тщательно рассматриваем каждый запрос и предоставляем только минимально необходимые данные. Мы будем выполнять только запросы из стран, где политический режим общепризнанно считается демократическим, согласно широко признанным международным стандартам и индексам.
• Другим компаниям группы FIFI VPN для ведения ежедневных бизнес-операций и поддержания наших Сервисов.
• В случае слияния, поглощения или продажи активов, но и в этом случае приобретающая организация будет связана настоящей Политикой конфиденциальности.

FIFI VPN предлагает серверы в различных странах мира, чтобы обеспечить нашим пользователям оптимальную скорость и подключение. Хотя мы стремимся выбирать юрисдикции с надёжной защитой конфиденциальности, некоторые наши серверы могут находиться в странах с более низким уровнем демократии, согласно общепризнанным международным стандартам и индексам.

При подключении к серверам в этих местах FIFI VPN покажет предупреждение, чтобы информировать вас о потенциальных рисках. Эти риски включают повышенную вероятность того, что местные правительства могут попытаться вмешаться в ваш интернет-трафик или запросить доступ к данным пользователей. FIFI VPN не рекомендует использовать эти серверы, если вы обеспокоены возможным вмешательством или слежкой со стороны правительства.

Чтобы минимизировать риск, мы рекомендуем подключаться к серверам в странах с сильными демократическими институтами и строгими законами о конфиденциальности. FIFI VPN не работает напрямую с правительствами в странах с низким уровнем демократии и не передаёт туда никаких пользовательских данных. Однако FIFI VPN не несёт ответственности за любые действия, предпринятые местными правительствами в таких странах.

Пожалуйста, учитывайте эту информацию при выборе местоположения сервера. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу конфиденциальности в конкретном месте, обратитесь в нашу службу поддержки за советом.

Мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших Сервисов и выполнения наших юридических обязательств:

• Платёжная информация хранится в течение 10 лет с момента последнего платежа в налоговых и бухгалтерских целях.
• Информация о заявках в службу поддержки хранится в течение 3 лет после их решения, за исключением данных о ваших устройствах, необходимых для решения проблем с сервисом (хранятся максимум 6 месяцев).
• Когда информация больше не нужна, она удаляется или анонимизируется.

В зависимости от вашего местоположения, у вас может быть право:

• Получить доступ, исправить, удалить или запросить копию ваших данных.
• Возражать против определённой обработки данных или ограничивать её.
• Подать жалобу в местный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя методы, указанные ниже. Мы ответим на проверенные запросы в течение 30 дней.

Мы очень серьёзно относимся к безопасности ваших данных и используем физические, технические и административные меры защиты в соответствии с отраслевыми стандартами, включая:

• Шифрование данных в состоянии покоя и при передаче.
• Брандмауэры, контроль доступа и системы обнаружения вторжений.
• Строгие политики доступа сотрудников и обучение правилам безопасности.

В маловероятном случае утечки данных мы оперативно уведомим затронутых пользователей и предпримем немедленные действия для защиты наших систем.

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей собственной, включая США и Европейский Союз. В этих странах могут действовать другие законы о защите данных.

Однако мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты, таких как стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, для защиты ваших прав и свобод. Используя FIFI VPN, вы даёте согласие на передачу ваших данных в соответствии с описанием.

Если FIFI VPN будет участвовать в слиянии, поглощении или продаже активов, ваша личная информация может быть передана приобретающей организации. Тем не менее, она будет и далее подчиняться обещаниям, данным в Политике конфиденциальности, действующей на момент передачи.

FIFI VPN не предназначен для использования детьми младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию несовершеннолетних. Если мы обнаружим, что у нас есть данные ребёнка младше 18 лет, мы немедленно удалим их.

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках или услугах. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через заметное уведомление на наших веб-сайтах до вступления изменений в силу. Ваше дальнейшее использование FIFI VPN после изменений означает принятие пересмотренной Политики конфиденциальности.

По любым вопросам о настоящей Политике конфиденциальности, а также для реализации ваших прав на конфиденциальность свяжитесь с нами по адресу support@fifivpn.com.